【名词&注释】
问卷调查(questionnaire)、解决办法(solution)、社会变迁(social change)、服务机构(service organization)、家庭生活(family life)、具体表现(concrete manifestation)、社区工作方法(community working methods)、实际情况(actual situation)、生活用品(life could)、顺利完成(successful accomplishment)
[单选题]是社会工作的灵魂。
A. 价值观
B. 专业伦理
C. 专业理论
D. 专业方法
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举一反三：
[多选题]社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（ ）。
A. 张某自掏腰包替他们解决生活困难
B. 张某向他们提供理财辅导和情绪疏导
C. 张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况(actual situation)
D. 张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法
E. 张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品(life could)
[单选题]在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（ ）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成(successful accomplishment)。
A. 知识上
B. 技术上
C. 行政上
D. 咨询上
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