1. [单选题]电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了： （ ）
A. 顾客满意度
B. 营销原料的开发
C. 产品分销
D. 产品上市时间
2. [单选题]在线调查表(questionnaire)的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（ ）
A. 问卷分析
B. 事后的检查
C. 邮件列表
D. 营销方法
3. [多选题]网上订单处理过程的时间消耗，顾客通常定义为()
A. 订单处理周期
B. 到货提前期
C. 订货提前期
D. 送货周期
