【名词&注释】
信息反馈(information feedback)、本职工作(appointed task)、负反馈(negative feedback)、正反馈(positive feedback)、打电话(ring up)、受影响、要注意(should be noticed)、第二天(second day)、在此基础上(on this basis)
[多选题]到宾馆拜访外宾，正确的做法是（ ）
A. 在外宾到达当晚或第二天(second day)拜访
B. 事先商定时间
C. 在大厅打电话通知对方
D. 一定要带礼物
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举一反三：
[单选题]你的上司是个急脾气的人，批评下属常不留情面，员工的情绪常因此受影响。作为下属，你会（ ）。
A. 委婉地要求上司在批评下属时要注意(should be noticed)下属的感受
B. 做好自己的本职工作。争取让自己免受批评
C. 不冒犯上司，私下开导情绪受影响的同事
D. 深感压抑。考虑跳槽
[多选题]信息反馈的形式有（ ）。
A. 前反馈
B. 后反馈
C. 横向反馈
D. 纵向反馈
[单选题]企业的运作就是（ ）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上(on this basis)不停运转而形成的一系列转换过程。
A. 投入、产出、转换和反馈
B. 投入、转换、反馈和产出
C. 投入、转换、产出和反馈
D. 生产、转换、反馈和销售
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