1. [单选题]区县房屋行政管理部门对于直接投诉、信访投诉在录入系统的同时做出是否受理的决定，对于网上投诉、电话投诉在（）个工作日内作出是否受理的决定，并将是否受理的结果通知投诉人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
2. [单选题]房地产经纪人带客户看房时，以下说法错误的是（）
A. 事先对房屋、小区的状况做了解
B. 提前到达约定地点，确定最佳看房路线
C. 让交易双方单独交谈
D. 看房时间控制在10-15分钟内，不宜过长
3. [单选题]一般来说，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）
A. 1/3
B. 1/4
C. 1/5
D. 1/6
