【名词&注释】
计量单位(measurement unit)、管理条例、实施细则(implementing regulations)、人大常委会(the standing committee)、行政法规(administrative regulation)、不断改进(continuous improvement)、计数调整型(count-adjusting)、离差平方和(sum of squares of deviations)、调整型抽样检验(sampling inspection with adjustment)、满足要求(meet demand)
[单选题]某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是( )。
A. 没有关键少数
B. 分类不当
C. 具有次要多数
D. A+C
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举一反三：
[多选题]计数调整型(count-adjusting)抽样检验通常用于（ ）的检验。
A. 连续批的原材料、外购件
B. 连续批成品出厂、入库
C. 连续批产品
D. 孤立批产品
E. 新开发的产品
[单选题]误差的自由度为( )。
A. 1
B. 2
C. 7
D. 8
[多选题]分析结果显示（ ）。
A. 检验员判定正确
B. 不应对该批产品作全检处理
C. 该批产品应作接收判定
D. 质量管理部门和检验员判断失误
[多选题]关于内部审核的方法，以下说法正确的是( )。
A. 内审不必制定计划
B. 内审不必规定程序
C. 内审结论是基于可获得的信息作出的
D. 内审应按规定的时间间隔进行
[单选题]为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。
A. 过去顾客
B. 内部顾客
C. 目标顾客
D. 潜在顾客
[多选题]下列各项中，属于省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规的是( )。
A. 《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》
B. 《中华人民共和国计量法条文解释》
C. 《国防计量监督管理条例》
D. 《上海市计量监督管理条例》
E. 《中华人民共和国计量法实施细则》
[多选题]进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。
A. 绩效指标必须是财务指标
B. 绩效指标对顾客而言必须是重要的
C. 绩效指标必须能够控制
D. 绩效指标必须是具体和可测量的
E. 绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
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