1. [单选题]对于服务对象长段的谈话，社会工作需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲得是不是(yes)包含……几个方面的要求?”这种技巧是( )。
A. 对焦
B. 澄清
C. 摘要
D. 提供信息
E. 自我披露
2. [单选题]社会工作者经常要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理、解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，这就要求社会工作者要具备一定的（ ）。
A. 文化能力
B. 心理素质
C. 技术能力
D. 持续学习的能力
3. [单选题]英国于1942年提出了题为《社会保险和相关服务》的（ ），被称为“西方福利国家的蓝图”。
A. “肯尼迪(kennedy)报告”
B. “贝弗里奇报告”
C. “约翰逊报告”
D. “丘吉尔(churchill)报告”
