1. [单选题]在培训的印刷材料中，（ ）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。
A. 工作任务表
B. 岗位指南
C. 培训者指南
D. 学员手册
2. [多选题]扩张性财政政策包括( )．
A. 降低税率
B. 免税
C. 扩大政府购买
D. 退税
E. 增加政府转移支付
3. [单选题]在面试评价阶段，运用评语式评价的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较．
A. 横向
B. 同指标
C. 纵向
D. 多个指标
4. [单选题]（ ）不是劳动争议处理制度的内容。
A. 劳动争议仲裁制度
B. 劳动争议调解委员会调解制度
C. 劳动争议民事调解制度
D. 劳动争议法律诉讼制度
5. [多选题]绩效考评表格一般包括（ ）。
A. 考评要素
B. 考评指标
C. 考评方法
D. 考评标准
E. 考评目的
6. [多选题]企业经营计划包括（ ）。
A. 企业计划职能的作用和特点
B. 制订企业计划的原则
C. 编制经营计划的方法
D. 综合平衡法
E. 企业经营计划的目标管理
7. [多选题]关键事件法的缺点有（ ）。
A. 时间跨度较大
B. 费时、费力且费用较高
C. 不能在员工之间进行比较
D. 只能定性分析，不能定量分析
E. 使考评者和员工忽视行为的过程
8. [单选题]检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（ ）。
A. 接受程度
B. 认知程度
C. 抵触程度
D. 把握程度
9. [单选题]PDCA循环法的四个阶段包括：①检查；②执行；③计划；④处理。其正确排列顺序为（ ）。
A. ①②③④
B. ③②①④
C. ③①④②
D. ④①③②
10. [多选题]导致绩效不佳的原因可能是（ ）。
A. 目标设置不科学
B. 规章制度不健全
C. 工作流程不合理
D. 组织领导不得力
E. 考核时间不够足
