【导读】
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1. [单选题]病案质量全过程管理的实施中除外( )。
A. 流程设计
B. 教育、培训
C. 质量监控
D. 可持续改进
E. 程序化管理
2. [单选题]病案科工作手册(guiding handbook)应排除( )。
A. 岗位职责
B. 病案科组织结构
C. 医疗纠纷处理(settlement of medical disputes)原则
D. 工作流程
E. 规章制度