【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、财务预算(financial budget)、实践经验(practical experience)、主管部门(department in charge)、委托合同(authorization contract)、有关规定(related regulations)、物业管理人员(administrator of an estate)、企业亏损(enterprise losses)、物业管理师、写字楼物业管理
[单选题]以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是（ ）。
A. 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B. 包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高
C. 物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损(enterprise losses)
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[多选题]物业管理师应当具备的执业能力包括( )。
A. 掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
B. 具有一定的经济学、管理学等相关学科的知识
C. 能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D. 具有丰富的物业管理实践经验
E. 审定并督促执行物业管理财务预算
[单选题]房地产转让中的无偿转让主要是( )的房地产转让。
A. 只有继承行为
B. 只有赠与行为
C. 合同行为
D. 继承行为或赠与行为
[单选题]政府专业主管部门对从事某一职业所必备的学识、技术和能力，所规范的基本要求是( )。
A. 专业技术人员职业资格
B. 就业资格
C. 从业资格
D. 执业资格
[多选题]写字楼物业管理风险的特点是( )。
A. 全员性
B. 全期性
C. 动态性
D. 静态性
E. 确定性
[单选题]房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有( )行为。
A. 索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益
B. 宽限服务对象的交费时间
C. 不遵守公开原则
D. 请假、迟到、早退
[多选题]物业承接查验期的档案收集的内容主要包括（ ）。
A. 设计文件
B. 技术文件
C. 被承接查验物业及其附属设施设备的权属
D. 验收文件
E. 施工文件
[多选题]客户沟通的注意事项包括( )。
A. 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B. 物业管理人员(administrator of an estate)在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注
C. 对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法
D. 客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
E. 在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/pwqr04.html
