【名词&注释】
政策法规(policies and regulations)、主管部门(department in charge)、委托合同(authorization contract)、保安人员(security personnel)、不必要的(unnecessary)、《物业管理条例》、物业管理制度(property management system)、主体的广泛性、地方各级政府、写字楼物业管理
[单选题]在实践中，物业保安方面出现的问题较多，有物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责，导致业主的人身、财产受到不必要的损失的；也有物业保安人员乱用“职权”殴打业主。出现这些问题的原因中，来自业主的是（ ）。
A. 聘用未经培训的民工充当保安、缺乏对保安的管理和约束机制
B. 有些保安人员素质较低，不具备相应的能力
C. 个别业主蛮不讲理，提出不合理的要求
D. 有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施
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举一反三：
[单选题]写字楼物业管理的目标中，( )目标是物业资产保值率和升值率最大化。
A. 宏观
B. 经营
C. 管理
D. 服务
[多选题]为确保物业安全和全体业主的合法权益，物业装饰装修管理应注意重点检查( )。
A. 有无按规定交纳相关费用
B. 有无变动建筑主体和承重结构
C. 有无将所有装修细节汇报给物业管理公司
D. 有无损坏房屋原有节能设施
E. 有无拆改燃气管道和设施
[多选题]《物业管理条例》颁布后，国务院有关部门和地方各级政府及房地产主管部门纷纷开展相应政策的立、改、废工作，全国上下掀起物业管理制度(property management system)建设的新高潮。这一阶段物业管理政策法规主要体现出的特点有( )。
A. 配套性
B. 经验性
C. 操作性
D. 规范性
E. 实用性
[单选题]物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点是( )。
A. 公共性和综合性
B. 受益主体的广泛性和差异性
C. 即时性和无形性
D. 持续性和长期性
[单选题]下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是( )。
A. 浇水
B. 病虫害防治
C. 杂草防治
D. 绿化改造工程
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