【名词&注释】
公安机关(public security organs)、合法权益(legal rights)、紧急情况(emergency)、态度改变(attitude change)、婉言拒绝(excuse oneself from)、色彩鲜艳(in gay colour)、暂行规定(interim provisions)、登记手续(registration formalities)、公司所在地、大连市居民
[多选题]遇火灾自救时正确的做法是（ ）。
A. 如遇紧急情况时可以跳楼
B. 用浸湿的衣物披裹身体，贴近地面顺墙爬行
C. 大火封门无法逃出时，可泼水降温，等待救援
D. 摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
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举一反三：
[单选题]根据以下资料，回答： 151～155
A. 导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续(registration formalities)时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
B. 第 151 题 根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（ ） 。
C. 漏接
D. 错接
E. 空接
F. 误接
[多选题]九宫山风景区以高山湖泊、万亩松林（ ）而著称。
A. 竹林
B. 峡谷
C. 花鸟
D. 瀑布
[单选题]旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该（ ）。
A. 婉言拒绝
B. 首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C. 表示赞成
D. 首先向领导汇报
[单选题]大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向（ ）的市、县公安机关申请办理出境证件。
A. 户口所在地
B. 公司所在地
C. 组团社所在地
D. 出境口岸所在地。
[单选题]（旅游投诉暂行规定(interim provisions)）规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（ ）。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 180天
[单选题]腾冲有（ ）的美名。
A. 温泉城
B. 热水城
C. 地热城
[多选题]首次沿途导游主要向游客介绍（ ）。
A. 本地风情
B. 沿线景物
C. 参观景点情况
D. 下榻饭店情况
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