【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、达不到
[多选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（ ）。
A. 若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换
B. 实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件
C. 若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换
D. 若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
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举一反三：
[多选题]从时间上判断过夜游客的标准是（ ）。
A. 12小时以上
B. 24小时以上
C. 12个月以内
D. 12个月以上
[单选题]旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次的应由（ ）承担赔偿责任。
A. 旅行社
B. 饭店
C. 导游
D. 游客
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