【名词&注释】
办公室(office)、业务素质(professional quality)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、强制性(compulsory)、工作方式(working mode)、受训者、电话会议(conference call)、邮电通讯、登记表(registration sheet)、第一手材料(first hand materials)
[判断题]采用调查方式直接获取第一手材料(first hand materials)是最常见的信息收集方法。
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举一反三：
[单选题]清退会议文件资料时首先应（）
A. 办理清退手续
B. 确定清退文件资料的范围
C. 整理清退文件资料
D. 填写“文件清退登记表(registration sheet)”
[单选题]决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是（ ）。
A. 决定事项具有一定的民主性
B. 决定内容具有不可更动的确定性
C. 决定结果具有一定的自律性
D. 决定结果具有法律的强制性
[单选题]关于布置办公室,不正确的描叙是( )。
关于布置办公室，不正确的描叙是（ ）。
A. 相同面积的情况下,大办公室比若干小办公室容易监督SXB
B. 相同面积的情况下，大办公室比若干小办公室容易监督
C. 同一办公室，桌子大小最好统一，可以增进美观
D. 同一区域的柜子高度最好要统一
E. 主管的办公桌应摆放在员工的前面
[单选题]“获悉贵机构将于2008年9月2013开办销售人员培训班，系统讲授有关销售的知识和技巧。南于我们新近招来了一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高。现贵机构开办培训班，为我们提供了一个非常难得的学习机会，我们拟派12名员工随班学习，委托贵机构代为培养。有关代培费用问题，敝公司将如数拨付。可否，盼予函复。”这是一份函的正文。文中表示发函缘由的句子是（ ）。
A. “获悉贵机构将于2008年9月20日开办销售人员培训班，系统讲授有关销售的知识和技巧。南于我们新近招来了一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高。现贵机构开办培训班。为我们提供了一个非常难得的学习机会”
B. “由于我们新近招来了一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高”
C. “我们拟派12名员工随班学习，委托贵机构代为培养”
D. “有关代培费用问题，敝公司将如数拨付”
[多选题]当总公司准备召开远程电话会议(conference call)时，会议经费预算要侧重的方面有( ，。
A. 会议场地租用费
B. 会议设备购买和租用费
C. 文件资料费
D. 邮电通讯费
[单选题]给韩国人送礼，不适宜送（ ）。
A. 中国货
B. 日本货
C. 美国货
D. 巴西货
[多选题]在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式有（ ）。
A. 远程工作
B. 在家工作
C. 交叉工作
D. 临时办公桌
[单选题]企业的培训就是请专业老师对受训者进行授课。( )
A. 正确
B. 错误
[多选题]横向沟通的目的是（ ）。
A. 加强部门间的业务合作
B. 加强部门间员工的沟通
C. 加强部门间的信息交流
D. 加强上下级关系的协调
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