【名词&注释】
监督管理(supervision and management)、信息中心(information center)、管理条例、商品房预售(forward commercial housing selling)、社区活动(community activity)、行政主管部门(executive branch)、商品房预购人、预售许可证(permit for presale)、商品房销售(residential sales)、人民政府(s government)
[多选题]物业服务的沟通应根据（ ）的不同采取相应的沟通方法。
A. 沟通的对象
B. 沟通的目的
C. 沟通的内容
D. 沟通的地点
E. 沟通的事件
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举一反三：
[单选题]下列选项中，( )是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。
A. 主动上门了解
B. 开展社区活动
C. 新闻媒体
D. 制定政策
[单选题]二级资质以下物业服务企业及执(从)人员信用档案系统的建立和监督管理是由（ ）负责。
A. 地方物业管理行政主管部门
B. 住房与城乡建设部
C. 住房与城乡建设部信息中心
D. 中国物业管理协会
[单选题]社会化的基本类型不包括( )。
A. 基本社会化
B. 继续社会化
C. 政治社会化
D. 再社会化
[单选题]房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示（ ）。
A. 《房产预购许可证》
B. 《商品房预售许可证(permit for presale)》
C. 《房地产销售管理许可证》
D. 《商品房销售(residential sales)管理条例》
[单选题]物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由( )予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
A. 县级以上地方人民政府(s government)房地产主管部门
B. 市级以上地方人民政府(s government)房地产主管部门
C. 省、自治区、直辖市人民政府(s government)房地产主管部门
D. D.国务院建设行政主管部门
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