【名词&注释】
被保险人(the insured)、建立健全(establishing and perfecting)、严格管理(strict management)、消费者权益保护法(consumer protection law)、切实有效(practical and effective)、人身险公司、国家规定、《保险法》(act of insurance law)、缺乏经验(inexperience)、责任保险合同
[单选题]建筑工程一切险承保中有盗窃、工人或技术人员缺乏经验(inexperience)、疏忽、过失、恶意行为所造成的保险责任属于（）。
A. 列明的自然灾害
B. 人为风险
C. 列明的意外事故
D. 基本保险责任
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举一反三：
[单选题]《保险法》(act of insurance law)第二十条规定：变更保险合同的，应当由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的（）。
A. 保险合同
B. 保险协议
C. 保险批单
D. 书面协议
[单选题]安装工程一切险与建筑工程一切险物质部分的责任免除所不同的是（）。
A. 安装工程一切险对设计错误本身的损失不予负责
B. 安装工程一切险对设计错误本身的损失予以负责
C. 安装工程一切险对设计错误的损失不除外
D. 安装工程一切险对所有的损失都予以负责
[多选题]供电责任保险的保险责任是（）
A. 停电引起的经济损失
B. 被保险人工作期间的过失行为
C. 被保险人施工造成的供电线路断路、短路、搭错线
D. 被保险人造成的供电线路电压不符合国家规定的质量标准
E. 保险人书面同意的诉讼费用
[单选题]投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到（）
A. 国际最新标准的要求
B. 消费者个性化的要求
C. 保障人身和财产安全的要求
D. 低价格、高质量的要求
[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是
A. 省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B. 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。
C. 各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D. 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
[单选题]据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发〔2010〕107号），保险公司的业务、财务电子化信息系统，（）对通过保险中介机构销售的每张保单的保单号、投保人名称、保险标的、保险费、佣金计算标准及金额、中介机构的名称等实时记录，作为佣金支付的依据。
A. 可以包括中介业务管理系统
B. 应当包括中介业务管理系统
C. 可以包括非寿险中介业务管理系统
D. 应当包括非寿险中介业务管理系统
[多选题]以下属不相容职务的是()
A. 批准与执行
B. 现金支票保管与现金保管
C. 购物与付款
D. 购物与审核
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