与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量()。

【名词&注释】

服务质量(qos)、外来人员(nonnative personnel)、重大问题(important problem)、两方面(two sides)、列车时刻表(train timetable)、严重问题(serious problem)

[单选题]与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量()。

A. 重大问题
B. 严重问题^{(serious problem)}
C. 一般问题
D. 不良反映

举一反三：

[单选题]列车时刻表^{(train timetable)}中符号“=”表示列车( )。

A. 不经过此站
B. 终到站
C. 在该站不办理客运业务
D. 在该站通过

[单选题]列车在区间被迫停车后，已请求救援时，从救援列车开来方面(不明时，从列车前后两方面)，距离列车不少于( )处防护。

A. 200m
B. 300m
C. 400m
D. 800m

[单选题]关舱门前主任/乘务长核实哪"三齐，两无，一确认"()

A. 随机文件齐，机组餐齐，旅客齐;无外来人员和物品，无大件行李;应急出口已确认
B. 随机文件齐，机组齐，旅客齐;无外来人员和物品，无大件行李;交接手续已确认
C. 随机文件齐，机组齐，旅客齐;无外来人员和物品，无大件行李;应急出口已确认
D. 全选

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