【名词&注释】
比较法(comparison method)、解决方法(solution)、共享资源(shared resource)、最佳时机(the best time)、利弊得失、选择法(alternative method)、犹豫不决(shilly shally)
[多选题]在工商谈判收局阶段，可以采取多种方法促使成交。经常使用的方法包括（ ）。
A. 消除障碍法
B. 正确套取法
C. 提供选择法(alternative method)
D. 结果比较法
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举一反三：
[单选题]下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？ （ ）
A. 更个性化的服务
B. 不断增加的便捷
C. 不断增加的对可购买产品的理解
D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用
[单选题]下面哪一项不是“转移到网络”公司的资产？（ ）
A. 顾客基础
B. 经验
C. 现存品牌
D. 合法的IT系统
[单选题]FTP服务器提供（ ）的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。
A. 海量
B. 足量
C. 定量
D. 少量
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