【名词&注释】
档案管理(archives management)、发现问题、准备工作(preparation work)、具体内容(concrete contents)、关键作用、管理费用、交易透明度(trading transparency)、实际情况(actual situation)、物业管理人员(administrator of an estate)、企业亏损(enterprise losses)
[多选题]在正式开展新建物业承接查验工作之前，应根据实际情况(actual situation)做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。工作流程一般包括（ ）。
A. 工作联络登记表
B. 物业承接查验记录表
C. 物业承接查验工作流程
D. 物业查验的内容及方法
E. 承接查验所发现问题的处理流程
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举一反三：
[单选题]以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是（ ）。
A. 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B. 包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度(trading transparency)较高
C. 物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损(enterprise losses)
[多选题]在物业管理实践中，往往在业主人住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物业服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资配备，但是，上述工作一般带有临时性和不确定性。因此，在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容包括( )。
A. 管理用房到位
B. 物资配备到位
C. 物业管理人员(administrator of an estate)到位
D. 资金落实到位
E. 档案管理到位
[单选题]期房价格是指以目前尚未建成而在将来建成的房屋(含土地)为交易标的的价格。一般来说，期房价格( )现房价格。
A. 高于
B. 等于
C. 低于
D. 两者无关联
[单选题]未来经营费用风险，是指物业实际经营管理费用支出( )预期经营费用而带来的风险。
A. 小于
B. 等于
C. 超过
D. 无关联
[单选题]影响创新成功的战略因素不包括的内容是( )。
A. 有一个长期的企业战略，创新在该战略中起关键作用
B. 高级管理层接纳风险
C. 高质量的管理活动
D. 创造一种接纳创新、有利于企业家成长的企业文化
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