【名词&注释】
服务质量(qos)、人才培养(talent training)、满意度(satisfaction)、现代化建设(modernization construction)、护理人员(nursing staff)、三级甲等医院(grade iii-a hospitals)、中医医院(tcm hospital)、管理决策、绩效评价结果、二级甲等医院(grade 2 a hospital)
[单选题]按照国家医院分级管理标准，本科中医院校附属医院应达到的水平 （ ）
A. 三级甲等医院
B. 二级甲等医院(grade 2 a hospital)
C. 一级甲等医院
D. 三级乙等医院
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举一反三：
[单选题]医院软文化的主体是 （ ）
A. 人
B. 管理
C. 物
D. 领导
E. 创新
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]国家中医药管理局为推进中医医院(tcm hospital)信息化建设，规范中医医院(tcm hospital)信息工作，哪年颁发了《中医医院(tcm hospital)信息化建设基本规范（试行）》 （ ）
A. 2001年
B. 2002年
C. 2003年
D. 2004年
[单选题]什么是医院管理中除人、财、物之外的一个管理要素，为医院管理决策提供依据，是医院实行有效组织和控制的手段，对于医院的现代化建设有着非常重要的意义 （ ）
A. 信息
B. 设备
C. 医疗技术
D. 病案
[单选题]以绩效评价结果为依据，对组织成员做出是否留用的决定，属于绩效评价的 （ ）
A. 人事决策作用
B. 诊断作用
C. 激励作用
D. 引导作用
E. 教育和管理作用
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