1. [多选题]电子商务系统安全(security in e-commerce system)包括()。
A. 硬件安全
B. 用户安全
C. 软件安全
D. 运行安全
2. [单选题]以下属于按时间进行岗位考核的方式是( )。
A. 岗位出勤率考核
B. 事假次数考核
C. 失误率考核
D. 月工作量考核
3. [多选题]通过手机在自动售货机上购买饮料属于()
A. 定向支付
B. 非定向支付
C. 远程支付
D. 现场支付
4. [多选题]子网掩码为255.255.255.248，下面哪些地址在同一个网段中：
A. 192.168.79.6
B. 192.168.79.9
C. 192.168.79.12
D. 192.168.79.15
5. [多选题]下列做法中，合乎举止得体要求的是()
A. (A)不忍让挑剔的顾客
B. (B)情绪镇静，有条不紊
C. (C)把握分寸，不做出格的事情
D. (D)不轻浮
6. [单选题]（ ）是IBM公司开发的关系数据管理系统。
A. ORACLE
B. DB2
C. SYBASE
D. SQL ServerB
7. [多选题]在审查一项数据电文的证据力时，可以考虑的因素是()。
A. 生成、储存或传递数据电文方法的可靠性
B. 保护信息完整性办法的可靠性
C. 用以鉴别发件人办法的可靠性
D. 能够识别该数据电文的发件人、收件人以及发送、接收的时间
8. [单选题]批量化定制使得企业可以： ( )
A. 大批量生产完全一样的产品。
B. 为公众（“消费者”） 定制产品。
C. 大批量生产个性化产品。
D. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品。
9. [单选题]不采用在线购物的两个最主要原因是什么？ ( )
A. 安全问题和价格问题
B. 安全问题和信誉问题
C. 安全问题和判断产品质量的困难
D. 价格问题和判断产品质量的困难
10. [单选题]关干售后服务，正确的做法是(）
A. 客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B. 由于产品质量问题(product quality problems)导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C. 商品既己售出，概不更换
D. 维护自身形象，拒绝投诉者登门
