1. [多选题]在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（ ）。
A. 影响消费者行为的因素
B. 企业营销刺激
C. 消费者最终购买选择
D. 消费者的购买决策过程(process of purchasingdecision making)
E. 其他外界刺激
2. [单选题]反映船舶营运的经济效果的质量指标，包括单位收入指标、单位成本指标、（ ）。
A. 税收指标和单位盈利指标
B. 收益指标和利润率指标
C. 利润率指标和单位盈利指标
D. 税收指标和利润率指标
3. [多选题]服务营销战略中，企业内部营销的对象有( )。
A. 顾客
B. 直接向顾客提供服务的前端服务人员
C. 供应商
D. 中介机构
E. 后勤员工
4. [单选题]下列权利中，属于物权的是（ ）。
A. 身份权
B. 身体权
C. 所有权
D. 生命权
5. [单选题]汇兑结算的使用对象（ ）。
A. 必须为企业
B. 必须为经批准的企业
C. 单位和个人均可
D. 必须为个人
6. [单选题]从消费者角度看，产品就是一些特定（ ）的组合。
A. 品牌
B. 个性
C. 权重
D. 属性
7. [多选题]在商品经济条件下，价值规律的作用体现在（ ）。
A. 调节资源配置和经济活动
B. 理顺分配关系(make income distribution more equitable)，避免两极分化
C. 刺激生产者改进技术，提高劳动生产率
D. 促使商品生产者在市场竞争中实现优胜劣汰
E. 健全和完善社会保障制度
8. [单选题]物业管理与传统的房屋管理的区别有（ ）。
A. 物业管理是专业化管理，传统的房屋管理是社会化管理
B. 物业管理是市场经济的产物，传统的房屋管理是计划经济的产物
C. 物业管理收费，传统的房屋管理不收费
D. 物业管理是一项服务，传统的房屋管理不是一项服务
9. [多选题]下列各项中，不是经济法基本原则(the basic principles of economic law)的有（ ）。
A. 平衡协调原则
B. 合理性原则
C. 应急性原则
D. 维护公平竞争原则
E. 责权利效相统一原则
10. [多选题]侵权赔偿责任的范围包括（ ）。
A. 财产损害
B. 人身损害
C. 精神损害
D. 因不正当防卫造成的损害
E. 因紧急避险造成的损害
