【导读】
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1. [多选题]良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标(long period strategy target)，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有( )。
A. 内控缺失导致违规案件层出不穷
B. 违反用工法
C. 缺乏经营特色
D. 金融产品/服务存在严重缺陷
E. 缺乏社会责任感
