1. [多选题]编写物业管理报告的人员不仅需要具有物业管理报告相关方面的专业知识，而且还要具有一定的文学写作水平，在此基础上(on this basis)，编写物业管理报告还要注意以下( )基本要求。
A. 突出重点、兼顾一般
B. 注重时效、真实可靠
C. 报告清楚、文字简练
D. 字迹工整、简明扼要
E. 及时上交、注意回馈
2. [单选题]下列不属安防人员的仪表和礼貌礼仪的是( )。
A. 精神饱满，站立、行走姿态规范
B. 服从领导、听从指挥
C. 举止文明大方，主动热情、耐心周到
D. 办事高效，坚持原理，礼貌待人
3. [单选题]日常物业管理的风险中，（ ）的风险是物业管理运作中常见的现象。
A. 管理费收缴
B. 物业管理员工服务存在
C. 物业管理服务项目外包
D. 替公用事业费用代收代缴存在
4. [单选题]我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国（ ）。
A. 在物业管理道路上迈出了第一步
B. 在物业管理道路上逐渐成熟
C. 在物业管理道路上迅速发展
D. 物业管理已有健全的体系
5. [单选题]房屋及设施设备维修养护计划的实施是( )。
A. 修前预检
B. 修前资料准备
C. 修前工艺准备
D. 以上三项都包括
6. [单选题]业主大会筹备组应当自组成之日起( )日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 60
7. [单选题]下列选项中，人际关系的功能不包括的是( )。
A. 合力功能
B. 沟通感情功能
C. 互补功能
D. 竞争功能
8. [单选题]零售商业物业现场管理计划中，为保证项目的正常开业，前期需要一定的开办费用，下列不属于开办费用的是（ ）。
A. 成品保护费
B. 安保费用
C. 工服制作费
D. 保险费
9. [单选题]《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中，三级资质的注册资本不低于( )万元。
A. 1000
B. 900
C. 800
D. 700
10. [单选题]物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是( )。
A. 物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作
B. 选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作
C. 对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
D. 参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议
