【导读】
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1. [多选题]医院树立现代市场营销观念的关键要素是（ ）
A. 病人导向 B. 部门营销 C. 营销策略 D. 整体营销 E. 病人满意
2. [单选题]外感初期可见下列症状中的（ ）
A. 恶寒 B. 畏寒 C. 战汗 D. 潮热 E. 寒战
