【名词&注释】
因果关系(causality)、高可用性(high availability)、销售者(seller)、可信性(credibility)、国家规定、产品可用性、正常工作时间(good time)
[单选题]当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按( )执行。
A. 约定的产品质量担保条件
B. 国家规定的产品质量担保条件
C. 由消费者决定
D. 由销售者决定
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举一反三：
[多选题]下列叙述正确的是( )。
A. 可靠性是从延长其正常工作时间(good time)来提高产品可用性，而维修性是从缩短停机时间来提高可用性
B. 可信性是一个集合性术语，表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障的综合描述
C. 产品可靠性是产品性能随时间的保持能力
D. 可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映
E. 产品维修性是产品性能随时间的保持能力
[多选题]因果图可以用来（ ）。
A. 收集数据
B. 分析因果关系
C. 表达因果关系
D. 识别“关键的少数”
E. 掌握过程的波动情况
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