【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、旅游者(tourist)、导游员(tour guide)、手术刀(scalpel)、旅游团(tourist teams)、雕刻刀(graver)、精神饱满(high spirit)
[单选题]请从下列选项中指出禁止乘飞机旅客随身携带但可以托运的一组物品 ：( )
A. 猎枪、烟花
B. 菜刀、仿真手枪
C. 发胶、锤子
D. 手术刀、雕刻刀(graver)
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举一反三：
[单选题]导游人员为旅游者服务时始终精神饱满(high spirit)，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：( )
A. 良好的服务意识
B. 理性的心理素质
C. 正确的心理状态
D. 高超的服务技能
[多选题]对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（ ）。
A. 旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动
B. 旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物
C. 旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动
D. 晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动
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