企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。

【名词&注释】

认真思考(consider seriously)、职业化(professionalism)、本职工作(appointed task)、职业培训(vocational training)、业务流程(business process)、原材料消耗(raw material consumption)、弦外之音(implicit meaning)、合作意向(cooperation intention)、系统化改造法、主要原材料(main raw materials)

[多选题]企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。

A. 以人为中心
B. 以生产为中心
C. 以市场为中心
D. 以产品为中心
E. 以效率和效益为中心

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举一反三：

[多选题]主要原材料^{(main raw materials)}消耗包括

A. 有效消耗
B. 工艺损耗
C. 非工艺损耗
D. 无效消耗

[多选题]职业化程度是指各类职工为了胜任本职工作所需()的程度。

A. 认真思考和处理有关问题
B. 不断进行研究
C. 重复性解决所面临的各类问题
D. 接受正规教育和职业培训

[单选题]在接洽咨询阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色（ ）

A. 确定咨询课题
B. 明确合作意向^{(cooperation intention)}
C. 商量咨询费用
D. 确定咨询责任

[多选题]招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：()

A. 注意应聘者表达的细节是否清楚
B. 善于总结应聘者说话的内容
C. 可以用重复应聘者关键词的方式进行追问
D. 善于倾听应聘者的弦外之音^{(implicit meaning)}

[单选题]产品质量特性的影响因素可以归结为 5M1E，其中1E表示

A. 人
B. 环境
C. 检测手段
D. 原材料

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