【名词&注释】
合作关系(cooperative relationship)、问卷调查(questionnaire)、生产方式(mode of production)、社会需求(social demand)、自上而下、抽样调查(sampling survey)、小型企业(small enterprise)、咨询机构(machinery for consultation)、充分发挥(give full play to)、实际情况(actual situation)
[多选题]间接质量成本包含的内容之一是()
A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 设备质量成本
D. 预防成本
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[单选题]精益生产(LP)方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。关于精益生产方式的特点，以下理解错误的是（ ）。
A. 精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动
B. 精益生产方式采用高度自动化和现代化，提高生产系统的柔性
C. 精益生产方式力求与用户和供应商建立长期稳定的合作关系
D. 精益生产方式建立工作标准化制度，实行一人多机操作方式
[多选题]风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高层管理人员总负责，进行自上而下的风险管理。这种类型一般适用于小型企业(small enterprise)是：()。
A. 分部型
B. 独立型
C. 直线型
D. 附属型
[单选题]在诊断过程中，问卷调查一般采用
A. 重点调查
B. 全面调查
C. 典型调查
D. 抽样调查
[单选题]初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况(actual situation)准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。
A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C. 向客户介绍本公司所有咨询项目和优势
D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
[多选题]培训中的两大核心资源是：()
A. 员工资源和课程资源
B. 课程资源和老师资源
C. 费用资源和老师资源
D. 课程资源和费用资源
[多选题]激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应该注意的问题是（ ）。
A. 一把手必须有魄力、决心和信心
B. 要制定严密的实施计划
C. 要有充足的资源支持
D. 加大培训的力度
E. 尽量避免让咨询机构(machinery for consultation)参与
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/pen0qe.html
