【名词&注释】
工程规划(project planning)、具体措施(concrete measures)、实际操作(practical operation)、个人住房(personal housing)、建设单位(construction unit)、公共关系(public relations)、商品住宅(commercial housing)、施工许可证、实际情况(actual situation)、责权利相结合原则
[多选题]物业管理常用的档案分类方法为( )。
A. 季度分类法
B. 年度分类法
C. 组织机构分类法
D. 问题分类法
E. 事故分类法
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举一反三：
[单选题]物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况(actual situation)，在实际操作中要充分体现出( )的特征。
A. 准确性
B. 完整性
C. 目的性
D. 系统性
[单选题]有效的成本控制都应遵循( )等原则。
A. 公平原则、讲求经济效益原则、责权利相结合原则、企业管理原则
B. 公正原则、经济效益原则、责权利相结合原则、企业管理原则
C. 全面控制原则、企业管理原则、企业控制原则、例外管理原则
D. 全面控制原则、讲求经济效益原则、责权利相结合原则、例外管理原则
[多选题]建设单位申领施工许可证的条件有( )。
A. 对拟建工程的说明，包括建筑位置、使用性质、高度、面积等
B. 在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证
C. 已经确定施工企业
D. 有保证工程质量和安全的具体措施
E. 按照规定应该委托监理的工程已委托监理
[单选题]影响商品住宅(commercial housing)的需求中，降低交易税费、停止住房实物分配，极大地推动了个人住房需求的增加属于（ ）。
A. 对未来的预期
B. 政府政策的变化
C. 其他商品的价格变化
D. 收入的变化
[单选题]关于物业服务合同特征的说法，错误的是（ ）。
A. 物业服务合同是双务合同
B. 物业服务合同是有偿合同
C. 物业服务合同是诺成性合同
D. 物业服务合同是单务合同
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