【名词&注释】
发现问题、解决问题(solving problems)、质量问题(quality problem)、科学方法(scientific method)、QC小组活动(qc group)、组织起来(systemize)、领导人员(leadership)、职工群众(staff and workers)、使用方风险(user venture)、不断提高(constant improvement)
[单选题]关于确认效果阶段，下列说法不正确的是( )。
A. 用于改进前后比较的图表最好前后一致
B. 将改进的成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性
C. 只列出改进的主要效果即可，其他小的效果可不计人评价
D. 采取对策后没有出现预期结果时，应从两个角度考虑原因
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举一反三：
[多选题]针对实物检验，检验部门按规定要做的工作有( )。
A. 观察
B. 装配
C. 试验
D. 解体
E. 测量
[单选题]在确定抽样方案时，为保护使用方的利益，应首先考虑（ ）。
A. 降低方案的使用方风险(user venture)
B. 增加方案的生产方风险
C. 组成小批交检
D. 降低不合格品率
[多选题]关于供应商审核，下列说法正确的是( )。
A. 对所有初选的供应商都进行审核
B. 并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核
C. 新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核
D. 现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核
E. 只对发生质量问题的供应商进行审核
[单选题]由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（ ）。
A. 经济性
B. 符合性
C. 广泛性
D. 相对性
[多选题]下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。
A. QC小组充分体现了中层领导人员(leadership)的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C. 实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众(staff and workers)发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高(constant improvement)
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工解决问题
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