【名词&注释】
人民利益(interests of the people)、赔偿标准(compensation standard)、有期徒刑(fixed term imprisonment)、世界各国(world)、邮政编码(post code)、《邮政法》(postal law)、损失赔偿(indemnification for loss)、严重不负责任(serious negligence)、规定的时间内、特快专递邮件
[判断题]派送流程，是指业务员将快件交给客户，并在规定的时间内，完成后续处理的过程（）
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举一反三：
[单选题]一件寄往香港的小包重652克，应收取资费()元。
A. 9.00
B. 14.30
C. 16.20
D. 27.00
[单选题]关于快件赔偿的描述不正确的是：（）
A. 客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
B. 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C. 限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿(indemnification for loss)，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
D. 快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
[单选题]下列哪些设备是输入设备（）。
A. 显示器
B. 打印机
C. 音响
D. 鼠标
[单选题]我国邮政编码采用的是（）制结构。
A. 二级六位
B. 三级六位
C. 四级六位
D. 五级六位
[单选题]进口国际特快专递邮件总包开拆时，应()。
A. 先开拆袋牌上注有“D”字样的袋
B. 先开拆袋牌上注有“F”字样的袋
C. 先开拆袋牌上注有“M”字样的袋
D. 可以随便先开拆任一袋
[单选题]依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任(serious negligence)，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处(??)或者()。
A. 二年有期徒刑；拘役
B. 一年有期徒刑；拘役
C. 二年有期徒刑；拘留
D. 一年有期徒刑；拘留
[单选题]半自动机械分拣操作过程中，()挂式工牌。
A. 允许使用
B. 不许使用
C. 随意
D. 不做要求
[单选题]投递乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机 构协商()的方式。
A. 集中投递
B. 窗口投交
C. 妥交收件人
D. 收件人自行领取
[单选题]在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）
A. 俄罗斯、加拿大、中国
B. 美国、俄罗斯、加拿大
C. 俄罗斯、中国、加拿大
D. 加拿大、美国、印度
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