1. [多选题]商谈中的忌讳有（ ）。
A. 打断别人的话
B. 抓住对方过失，攻击对方
C. 赞美对方的成就
D. 大吼大叫地压制对方
E. 语含讽刺
2. [单选题]对于个人理财业务审批与报告的监管制度论述有误的是（ ）。
A. 商业银行开展保证收益理财计划需要向银监会申请批准
B. 中资商业银行开办需要审批的个人理财业务，应由其法人统一向中国银监会(china banking regulatory commission)申请
C. 外资银行开办需要审批的个人理财业务，应由其法人按照有关外资银行业务审批程序的规定，报银监会审批
D. 中资银行的分支机构可以根据其总行的授权开展相应的个人理财业务，而无需再向银监会审批
3. [单选题]下列关于我国2001年监管当局对于贷款五级分类的定义，错误的是（ ）。
A. 正常，是指借款人能履行合同(perform a contract)，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还
B. 关注，是指尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素
C. 次级，是指借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，但是只要执行担保，就不会出现损失
D. 可疑，是指借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失
4. [多选题]商业银行个人理财业务人员(business operation personnel)应满足的资格要求包括：（ ）。
A. 对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识
B. 遵守监管部门(supervision department)和商业银行制定的个人理财业务人员(business operation personnel)职业道德标准或守则
C. 掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性，并对有关产品市场有所认识和理解
D. 具备相应的学历水平、工作经验和相关监管部门(supervision department)要求的行业资格
5. [多选题]通过（ ）能不断改善商业银行公司治理，将有利于商业银行自上而下地实施全面风险管理，加强内部控制，防范操作风险，增强核心竞争力，并实现安全运营。
A. 合理的制度设计
B. 建立明确的组织体系
C. 实现公司权力的分配和制衡
D. 强化对董事会和管理层行为的约束
6. [多选题]保险的相关要素有（ ）。
A. 保险合同
B. 投保人
C. 被保险人
D. 保险标的
E. 保险赔偿
7. [单选题]假设未来经济有四种可能状态：繁荣、正常、衰退、萧条，对应地发生的概率是0.2, 0.4, 0.3, 0.1，某理财产品在四种状态下的收益率分别是9%，12%，10%，5%，则该理财产品收益率的标准差是（ ）。
A. 2.07%
B. 2.65%
C. 3.10%
D. 3.13%
8. [多选题]投资者购买债券时能直接看到的债券的要素是（ ）。
A. 面额
B. 到期日
C. 息票率
D. 债券发行者名称
E. 到期收益率
9. [单选题]市场营销活动的处出发点和中心是（ ）。
A. 市场细分
B. 满足需求
C. 创造利润
D. 产品创新
10. [单选题]教育消费根据对象不同分为（ ）子女教育消费两种。
A. 个人教育消费
B. 亲人教育消费
C. 企业教育消费
D. 老人教育消费
