1. [单选题]指物业管理企业所采用的包括增加科技投入，建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋利和策略是( )。
A. 经营者基本素质
B. 发展创新能力
C. 经营发展策略
D. 综合社会贡献
2. [单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在( )d内将处理意见(treatment suggestions)反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。
A. 5
B. 3
C. 7
D. 15
3. [单选题]无论公开招标与邀请招标，招标人可以自行组织和实施招标活动，没有能力组织和实施招标活动的，也可以委托（ ）办理招标事宜。
A. 街道办事处
B. 居民委员会
C. 招标代理机构
D. 业主代表
4. [多选题]下列选项中，房屋行政主管部门登记备案的内容包括（ ）等。
A. 书面租赁合同
B. 房屋所有权证书
C. 私有房屋出租人须持房屋所有权证
D. 私有房屋出租人须持居民身份证、户口簿
E. 当事人的合法证件
5. [单选题]业主大会和业主委员会开展工作的经费筹集、管理、使用具体由( )规定。
A. 业主大会议事规则(rules of procedure)
B. 物业管理条例(real estate management regulations)
C. C.管理规约
D. D.法律法规
6. [单选题]维修资金的归属权属于( )。
A. 物业公司
B. 当地房地产主管部门
C. 全体业主
D. 开发商
7. [单选题]下列不属于商品房销售原则的是( )。
A. 商品住宅按套销售，不得分割拆零销售
B. 商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议
C. 房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房；房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房
D. 供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期
8. [单选题]当事人订立合同、履行合同，应当遵守法律法规，遵守社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益，体现的是合同签订中应遵循的( )原则。
A. 主体平等
B. 守法和维护社会公益
C. C.诚实信用
D. 合同自由
9. [单选题]房地产投资首先面临的风险是( )风险。
A. 个别
B. 持有期
C. 系统
D. 比较
10. [多选题]有效的承诺应具备的条件有( )。
A. 承诺必须由受要约人向要约人发出
B. 承诺的内容应当与要约的内容一致
C. C.承诺必须在要约的存续期间内作出
D. 承诺应以行为的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过通知作出承诺的除外
E. 受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约
