【导读】
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1. [单选题]安装工程一切险的试车考核期的长短根据工程合同上的规定来规定，试车考核期的责任以不超过（）为限。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
2. [多选题]依据《保险公司内部控制基本准则》（保监会令[2010]69号），保险公司建立和实施内部控制，应当遵循以下哪些原则。（）
A. 全面和重点相统一
B. 制衡和协作相统一
C. 权威性和适应性相统一
D. 有效控制和合理成本相统一
3. [多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），下列哪些险种的保险条款和保险费率，应当报国务院保险监督管理机构批准。（）
A. 关系社会公众利益的保险险种
B. 依法实行强制保险的险种
C. 定额给付型健康险险种
D. 新开发的人寿保险险种
4. [单选题]根据中国保监会《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案(working scheme)》（保监发[2008]70号），对采取各种手段序列经营管理费用数额较大(relatively large amount)的，要停止接受新业务至少（）月、责令撤换负有直接责任的高管人员并依法罚款的行政处罚，情节严重的吊销经营保险业务许可证。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
5. [多选题]依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司应对声誉事件分级分类(hierarchical classification)，明确处置权限和具体职责，采取有效措施。以下哪些是保险公司可以采取的有效措施。（）
A. 检查公司其他经营区域、其他业务、正在实施的宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或诱发新的声誉事件
B. 对可能的补救措施进行评估，根据实际情形采取合理补救措施控制利益相关方损失程度和范围
C. 根据声誉事件动态，统一准备新闻口径，采取适当的方式对外披露相关信息，澄清片面和不实报道
D. 加大正面宣传和品牌建设力度，介绍公司针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措，消除声誉事件的不利影响
6. [单选题]科学发展观的根本要求是()。
A. 以人为本
B. 全面发展
C. 协调发展
D. 统筹兼顾
7. [多选题]根据烟台分局相关规定(relevant regulations)，下列说法正确的是：
A. 没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。
B. 保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，回访是否成功应当以电话回访为判断标准。
C. 保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。
D. 对于年龄比较大的投保人，为了更好地体现保险公司的服务水平，在客户同意的情况下，可以代替客户抄录风险提示语句。
8. [单选题]依据《保险销售从业人员监管办法》（保监会令[2013]2号），报名参加保险销售人员资格考试的人员，应当具备_____以上学历和完全民事行为能力。（）
A. 初中
B. 高中
C. 大专
D. 本科
9. [单选题]保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
10. [单选题]构成雇主责任的前提条件是（）。
A. 雇主与雇员之间有直接的雇佣合同关系
B. 雇主与雇员之间存在着直接或间接的雇佣合同关系
C. 雇员可不完全听从雇主的管理
D. 雇主对雇员承担一定限度的责任
