【导读】
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1. [多选题]传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应（ ）。
A. 建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路
B. 改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡陛和连续性
C. “以零件为中心”，组织生产(organizing production)，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制
D. 加强新产品研发，增加技术储备
E. 解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理
2. [单选题]初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。
A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C. 向客户介绍本公司所有咨询项目和优势
D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
3. [单选题]培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定培训成本时，以下描述正确的是（ ）。
A. 考查培训成本只考查培训直接成本
B. 考查培训成本只考查间接成本
C. 学员参加培训而损失的时间是间接成本
D. 培训管理与工作人员的薪资属于培训直接成本
4. [多选题]核心竞争能力表现(ability show)为以下方面：()。
A. 核心规划能力
B. 核心技术能力(core technology competence)
C. 核心生产制造能力
D. 组织协调能力
E. 核心服务能力
5. [多选题]以下关于行为式问题提问步骤的说法，错误的是：()
A. 第一步，提出一个封闭式的问题，了解应聘者过去的经历
B. 第二步，按照STA.R结构逐步深入地挖掘细节，获取信息
C. 第三步，通过多个行为式问题了解其经验的丰富性
D. 第四步，对面试经典引入式问题的一些潜在问题进行求证
