1. [单选题]就需求决策的问题，征求选定专家的意见，然后将意见整理成若干不同观点后匿名反馈给专家，通过几轮反复，根据专家趋向一致的意见做出决策的方法叫做（ ）。
A. 头脑风暴法
B. 专家会议法
C. 期望收益法
D. 德菲尔法
2. [多选题]电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者(respondents)交谈，以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。关于电话调查法下列说法正确的是（ ）。
A. 获取信息资料的费用低
B. 调查的母体范围广
C. 调查花费的时间短
D. 了解问题不够深入
E. 主要适用于(suitable for)民意测验和一些较为简单的市场调查项目
3. [多选题]在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有( )。
A. 影响消费者行为的因素
B. 消费者的购买决策过程(process of purchasingdecision making)
C. 消费者最终购买选择
D. 企业营销刺激
E. 其他外界刺激
