【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、精细化管理(fine management)、服务体系(service system)、医疗机构(medical institutions)、人民银行(people ' s bank)、登记簿(register)、客户关系营销(customer relation marketing)、公安部门(public security sector)、银监局、营销管理水平(marketing management level)
[单选题]凡出险人在卫生医疗部门抢救或治疗过程中身故的，由该医疗机构出具()。
A. 费用清单
B. 入院记录
C. 出院小结
D. 医疗死亡证明
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举一反三：
[多选题]临柜业务印章的保管和使用应实行( )的原则。
A. 专人使用
B. 多人使用
C. 专人负责
D. 专人保管
[单选题]各种登记簿应分类别按保管年限分别整理，手工活页登记簿按( )装订。
A. 年
B. 月
C. 季
D. 旬
[单选题]继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销(customer relation marketing)管理水平。
A. “做强高端，做大中端，做实大众”
B. “做强中端，做实高端，做大大众”
C. “做强大众，做大中端，做实高端”
D. “做强高端，做实中端，做大大众”
[单选题]存款挤兑事件接报行，要同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地( )帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱。
A. 银监局
B. 其他商业银行
C. 人民银行
D. 公安部门(public security sector)
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