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( )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要

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    艺术价值(artistic value)、关键环节、爱国主义(patriotism)、集体主义(collectivism)、民间传说(folklore)、春秋时期(spring and autumn period)、服务项目(service items)、社会主义道德教育(socialist moral education)、南北朝时期、淡妆浓抹

  • [单选题]( )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。

  • A. 差异化
    B. 人文化
    C. 个性化
    D. 人情化

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  • 举一反三:
  • [多选题]将下列唐代的诗句选出:_____。
  • A. 三山半落青天外,二水中分白鹭洲。
    B. 万籁此俱寂,但作钟磬声。
    C. 人家在何许?云外一声鸡。
    D. 坐观垂钓者,徒有羡鱼情。
    E. 欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜。

  • [单选题]道德建设的关键环节,以为人民服务为核心、以( )为原则的社会主义道德教育(socialist moral education)
  • A. 爱国主义
    B. 集体主义
    C. 法律法规
    D. 国家政策

  • [多选题]导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )
  • A. 与客人确认日程安排
    B. 明确饭店为其提供的服务项目(service items),并告知离店时要现付的费用和项目
    C. 办理住店手续
    D. 推销旅游服务项目(service items)

  • [多选题]以下属于台湾禁忌的是( )。
  • A. 禁送菊花
    B. 禁送粽子
    C. 禁送核桃
    D. 禁送镜子

  • [单选题]我国古代建筑体系基本形成于( )。
  • A. 春秋时期
    B. 秦汉时期
    C. 南北朝时期
    D. 隋唐时期

  • [单选题]“飞来峰”又名( )。
  • A. 南高峰
    B. 北高峰
    C. 灵鹫峰
    D. 玉皇山

  • [多选题]虚实结合法里的“虚”指的不是( )。
  • A. 民间传说
    B. 艺术价值
    C. 趣闻逸事
    D. 实物

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