1. [多选题]学习旅客服务心理学的意义又那些( )。
A. 有助于维护空防安全，提高安检工作质量
B. 有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C. 有助于和旅客更好沟通，提高放客速度
D. 有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
2. [单选题]环检机构考核成绩低于()分，则判定该检测机构的运营管理存在严重缺陷，按照相关规定，由市环保局提出书面建议，报请省环保厅取消其委托资质。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
3. [单选题]防排烟系统中，常闭排烟口，火灾时打开，()。
A. 用输入输出模块(input output module)配合
B. 用输入模块配合
C. 用输出模块配合
D. 用双输入输出模块(input output module)配合
4. [单选题]设备能分辨在规定厚度合金铝阶梯下最细单根实芯镀锡铜线的能力，一般用线的标称直径(mm)和线号(AWG)表示是()的定义。
A. 线分辨力
B. 有用穿透分辨力
C. 穿透力
D. 通过率
5. [单选题]在加载减速法检测尾气中，实际发动机最大功率转速不得超过制造厂规定的额定转速的_______，实际最大轮边功率值不得低于制造厂家(manufacturer)规定的发动机额定功率值的_______。
A. ±20%，40%
B. ±20%，50%
C. ±25%，50%
D. ±25%，60%
6. [单选题]解脱技术是救生员在直接赴救接近时操作不当，不慎被溺水者抱持时，（）
A. 采用合理的技术动作迅速解除抱持并有效控制溺水者，寻求其他救生员共同进行施救的一项专门技术(expertise)。
B. 采用合理的技术动作迅速解除抱持并有效控制溺水者，继续进行施救的一项专门技术(expertise)。
C. 采用擒拿技术动作迅速解除抱持并有效控制溺水者，继续进行施救的一项专门技术(expertise)。
D. 采用合理的技术动作迅速解除抱持并有效制服溺水者，继续进行施救的一项专门技术(expertise)。
7. [单选题]根据《保安服务管理条例》的规定，下列不属于保安员义务的是()。
A. 遵守纪律
B. 开展报警监控活动
C. 履行劳动合同
D. 保守秘密
8. [单选题]安检机构应当加强机动车安全技术检验人员( ),不断提高(constant improvement)检验服务水平
A. 监督管理
B. 科学管理
C. 培训和内部管理
D. 业务学习
9. [单选题]防护主要应做到：
A. 切断通向火场的电源、线路
B. 隔离危险品及贵重物品
C. 冷却火场周围
D. A+B+C
10. [多选题]申请开展机动车环保定期检验的单位应至少具备以下基本条件()。
A. 具有法人资格
B. 通过省级质监部门计量认证、取得计量认证证书，并在认证合格有效期内
C. 检测设备符合有关标准和规范要求，并具备与城市环保部门联网的条件
D. 注册资金不少于100万元
