【导读】
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1. [单选题]将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、整理和( )三个阶段。
A. 上报 B. 统计 C. 分析 D. 分类
2. [单选题]餐厅领班的岗位职责是应有效地(effectively)()本组服务员，优质高效地完成各项餐饮服务。
A. 督导 B. 协助 C. 帮助 D. 指挥
