【名词&注释】
问卷调查(questionnaire)、生产经营(production and management)、主要内容(main contents)、实地调查(field survey)、具体要求(concrete requirements)、业务部门(business department)、个人网上银行(individual internet bank)、实际情况(actual situation)、客户资料(customer information)、支付宝卡通
[多选题]授信业务部门授信工作人员对客户调查和客户资料(customer information)的验证应以()为主，()为辅。必要时，可通过()对客户资料(customer information)的真实性进行核实。
A. 实地调查
B. 间接调查
C. 外部征信机构
D. 问卷调查
E. 电话调查
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举一反三：
[单选题]农村个人生产经营贷款的宽限期应根据借款人生产经营的实际情况(actual situation)确定，原则上不得超过( )年，最长不超过()年。
A. 半年;1年
B. 1年;2年
C. 2年;3年
D. 1年;3年
[多选题]有下列哪些情形之一的，撤销权消灭?()
A. 具有撤销权的当事人自知道撤销事由之日起半年内没有行使撤销权
B. 具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示放弃撤销权
C. 具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权
D. 具有撤销权的当事人知道撤销事由后以自己的行为放弃撤销权
[单选题]营业过程中，前台柜员最低保留()个柜员在岗。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
[多选题]个人客户可通过个人网上银行(individual internet bank)(专业版)，办理()
A. 支付宝卡通签约
B. 支付宝卡通解约
C. 限额修改
D. 明细查询
[多选题]商业银行制定的操作风险管理政策主要内容包括：( )
A. 操作风险的定义;
B. 适当的操作风险管理组织架构、权限和责任;
C. 操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序;
D. 操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门的其他具体要求;
E. 针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求。
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