【名词&注释】
金黄色葡萄球菌(staphylococcus aureus)、临床表现(clinical manifestation)、服务态度(service attitude)、流感嗜血杆菌(haemophilus influenzae)、基本知识(basic knowledge)、简单易行、紧急情况(emergency)、药品外包装、钙通道阻滞剂(CCB)、预防性生物制品
[多选题]药学服务中的投诉类型包括
A. 服务态度和质量
B. 药品数量和质量
C. 退药
D. 用药后发生严重不良反应
E. 价格异议
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举一反三：
[多选题]下列哪些为鼻黏膜肿胀的临床表现
A. 鼻塞
B. 嗅觉减退
C. 发声低闷
D. 流鼻涕
E. 打喷嚏
[单选题]脂质体的主要特点不包括
A. 工艺简单易行
B. 缓释作用
C. 在靶区具有滞留性
D. 提高药物稳定性
E. 降低药物毒性
[单选题]治疗冠状动脉痉挛所致的变异型心绞痛最为有效的药物是
A. 硝酸异山梨酯
B. 氨氯地平
C. 比索洛尔
D. 阿替洛尔
E. 美托洛尔
[单选题]欲查询接种预防性生物制品出现紧急情况(emergency)的应急处理办法,在药品说明书中可查询( )
A. 用法用量
B. 不良反应
C. 注意事项
D. 警示语
[单选题]以下用药错误的事例中，属于"管理缺失"的是
A. 同种药物不同规格
B. 药品包装外观相似
C. 处方或医嘱书写导致辨认错误
D. 老年、精神病、痴呆等患者发生用药错误
E. 医生、护士和药师对新购入药品的知识缺乏培训
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