【名词&注释】
质量标准(quality standard)、物价水平(price level)、宏观经济(macro-economy)、财政赤字(financial deficit)、市场调研(market research)、货币供应量(money supply)、交易量(trading volume)、持续时间(duration)、代表人物(representative)、国际收支统计
[多选题]根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有()。
A. 改进市场调研
B. 确立明确的质量目标
C. 制定严格的质量标准
D. 加强管理者与员工间的沟通
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举一反三：
[单选题]在国际收支统计中，货物进出口按照（ ）计算价值。
A. 到岸价格
B. 离岸价格
C. 进口用到岸价格，出口用离岸价格
D. 出口用到岸价格，进口用离岸价格
[单选题]网络计划中的关键线路一定是（ ）的线路。
A. 总时差为零
B. 自由时差为零
C. 不包括虚箭线
D. 总的工作持续时间(duration)最长
[单选题]需求就是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务（ ）。
A. 愿意购买的数量
B. 能够购买的数量
C. 愿意而且能够购买的数量
D. 实际需要量
[多选题]国债的功能有（ ）
A. 弥补财政赤字
B. 税收资本化
C. 筹集建设资金
D. 调节货币供应量和利率
E. 调控宏观经济
[单选题]欧文•费雪是传统货币数量学说的代表人物(representative)，他提出的交易方程式反映的是（ ）。
A. 货币数量决定物价水平的理论
B. 物价水平决定货币数量的理论
C. 货币数量自发调节的理论
D. 物价水平决定商品交易量(trading volume)的理论
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