1. [多选题]咨询人员最根本的任务是()
A. 改善企业运行机制，实现客户企业系统的良性循环
B. 积极完成咨询任务，让客户放心
C. 认真接受咨询客体的意见，积极寻找可 行方案
D. 不厌其烦地帮助客户企业纠正生产经营过程中存在的各类问题
2. [多选题]间接质量成本一般包括()。
A. 无形质量成本
B. 供应商质量成本
C. 设备质量成本
D. 使用质量成本
E. 信誉质量成本
3. [单选题]下列关于企业愿景的表述，正确的是（ ）。
A. 企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任
B. 企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则
C. 企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型
D. 企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括
4. [单选题]企业在进行招聘时，往往考虑全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是（ ）。
A. 降低招聘成本，提高招聘有效性
B. 树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正
C. 减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观
D. 提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观
5. [单选题]产品生命周期是指一个产品从完成试制、投放市场(launchs)开始，经过成长、成熟和衰退直到最后被淘汰、退出市场为止的这一过程中市场营销和利润变化的规律。企业对于处在不同的阶段产品应采取不同的营销策略，下列关于不同阶段营销策略的说法，不正确的是（ ）。
A. 当产品处于衰退期时，可以采取缩小、废弃政策，对能保留的产品，使其合理化以谋求利润
B. 当产品处于成熟期时，可以采用促使反复购买的维持广告策略
C. 当产品处于成长期时，可以采用产品差别化(product differentiation)，抓重点产品，废弃部分产品
D. 当产品处于投人期时，可以按不同要求划分产品，确定目标市场，扩大市场，与需求者共同开发产品(develop product)
