【名词&注释】
市场导向(market orientation)、市场机制(market mechanism)、技术人员(technician)、国际环境、业主大会(house-owner convention)、企业名称(enterprise name)、注册资本(registered capital)、建筑物所有权(ownership of building)、重要职责(important duty)、住宅小区物业管理(estate management for house area)
[多选题]建设部队住宅小区物业管理(estate management for house area)服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。
A. 房屋完好率
B. 群众满意率
C. 零修及时率
D. 各种费用收缴率
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举一反三：
[单选题]物业区域内的共用部位、共用设施设备，有些可以用来经营，获得收益，经（ ）同意，可将收入的一部分纳入专项维修资金。
A. 物业单位
B. 业主大会
C. 居民委员会
D. 业主大会和居民委员会
[单选题]物业管理活动的实质是( )。
A. 业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动
B. 房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化
C. 物业服务企业接受业主和建筑物所有权(ownership of building)人的特别委托
D. 业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易
[单选题]我国的工商行政管理，担负着( )的双重重要职责(important duty)，在实现我国资源优化配置过程中，主要通过确保市场机制对资源配置的基础性功能发挥，以及维护资源配置的国家宏观计划政策的实施来确保对资源的优化配置。
A. 经济导向和发展导
B. 纪律导向和发展导向
C. 经济导向和市场导向
D. 经济导向和纪律导向
[单选题]房地产投资活动可以从( )两个方面进行考察。
A. 实物形态、货币形态
B. 实物形态、规模
C. 实物形态、土地
D. 规模、货币形态
[单选题]电梯维修保养或故障停梯应及时通告( )。
A. 专业电梯维修公司
B. 业主、物业使用人
C. 物业管理公司负责人
D. 物业保安
[单选题]收入的变化、其他商品的价格变化、对未来的预期以及( )等市场条件的变化会导致对商品住宅需求的变化。
A. 国际环境的变化
B. 技术环境的变化
C. 对物业管理的预期
D. 政府政策的变化
[单选题]以下属于三级资质的物业服务企业应具备的条件是( )。
A. 管理多层住宅200万m2
B. 管理高层住宅50万m2
C. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20入
D. 注册资本(registered capital)人民币50万元以上
[多选题]根据物业服务收费公开原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示 ( )。
A. 物业管理企业名称
B. 物业服务内容
C. 物业服务资金的收支情况
D. 收费项目及收费计价方式
E. 服务标准和收费标准
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