1. [单选题]属于物流服务基本功能的是( )。
A. 运输功能
B. 物流信息设计
C. 包装功能
D. 流通加工功能
2. [单选题]Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为( )。
A. 文件夹窗口
B. 资源窗口
C. 文件窗口
D. 地址窗口
3. [单选题]搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（ ）
A. 相关索引
B. 排列组合
C. 目录索引(catalogue index)
D. 相关分数
4. [单选题]关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的?
A. Modem需长时间占用电话线，ISDN则可以通话、上网同时进行
B. Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接
C. ISDN传输速度高于Modem
D. 其他3种说法都不正确
5. [单选题]关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的?
A. 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
B. 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C. 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
D. 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，
6. [单选题]1994年美国（ ）成立，随后开发并推出了安全套接层（SSL）协议，弥补了TCP/IP在安全性能上存在的缺陷，支持电子证书的科学与规范。
A. 国际商业机器公司（IBM）
B. 微软（Microsoft）
C. 网景公司（Netscape）
D. 惠普（HP）
7. [多选题]电子邮件营销的基本因素包括：()。
A. 信息对用户是有价值的
B. 基于用户许可
C. 通过电子邮件传递信息(transfer information)
D. 不附带任何商业广告
8. [多选题]在工商谈判收局阶段，可以采取多种方法促使成交。经常使用的方法包括（ ）。
A. 消除障碍法
B. 正确套取法
C. 提供选择法
D. 结果比较法
9. [单选题]电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。（ ）
A. 对
B. 错
10. [单选题]电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、存储或传递的合同。
A. CA认证中心
B. 多媒体网页
C. 数字电文
D. 二进制代码
