1. [多选题]由他人代理办理储蓄业务印鉴挂失的，须提供的资料有( )。
A. 代理人有效身份证件(authenticity of identity cards)
B. 被代理人有效身份证件(authenticity of identity cards)
C. 存款证凭证
D. 授权书
2. [单选题]接受投资的固定资产应按()入账。
A. 固定资产原值
B. 固定资产的账面折余价值
C. 投资各方确认的价值
D. 以上均可
3. [多选题]商业银行的操作风险管理( )应报银监会备案。
A. 政策
B. 程序
C. 方法
D. 方式
E. 措施
4. [多选题]手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ）
A. 挂失
B. 解除挂失
C. 解锁
D. 注销
5. [单选题]外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
6. [单选题]贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过( A )，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过( )小时
A. 2，24
B. 2，12
C. 1，24
D. 1，12
7. [单选题]保险公司从农行营业网点得到客户相关信息后，立即与投保人、被保险人进行联系并派人与客户当面签订“保险金给付银行自动转账授权书”，然后补制-交农行主办行进行代付。()
A. 数据盘
B. 纸质清单
C. 客户信息
D. 数据盘和纸质清单
8. [单选题]符合条件的人民币教育储蓄存款六年期到期支取时，按开户日( )整存整取定期储蓄存款利率计息，并免征储蓄存款利息所得税。
A. 三年期
B. 五年期
C. 六年期
D. 八年期
9. [单选题]关于尾箱，以下叙述错误的是：()
A. 柜员必须在设立尾箱后，才能做与现金或重要凭证有关的交易。
B. 对柜员尾箱的增加和删除，必须由主管柜员进行设置。
C. 进行柜员调整和封锁时，应有主管柜员对其尾箱进行删除。
D. 一个柜员可以拥有一个或多个尾箱。
10. [单选题]非居民从港澳地区汇入人民币资金每人每天汇入的最高限额为()人民币，如汇入金额超过限额的，应将款项整笔退回香港或澳门汇出行，不得为收款人办理解付。
A. 5000
B. 10000
C. 50000
D. 80000
