【名词&注释】
调查研究(investigation)、信息反馈(information feedback)、工作量(workload)、不必要的(unnecessary)、电话会议(conference call)、得心应手、得出结论(conclusion that)、撰写调查报告、发表意见、书面报告(written report)
[多选题]信息的主题是全篇信息的内核和中心，应该（ ）。
A. 正确、集中
B. 简明、实用
C. 鲜明、深刻
D. 恰当、有序
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举一反三：
[单选题]为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（ ）
A. 人员多寡
B. 层次高低
C. 工作量大小
D. 工作联系
[多选题]鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（ ）的方法。
A. 说清讨论和不讨论问题的界限
B. 认真倾听，不打断他人的发言
C. 带头多发言，适时终止讨论
D. 多提开放式问题
[单选题]秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )
A. 信息整理
B. 信息提炼
C. 信息开发
D. 信息反馈
[单选题]电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ ）。
A. 提前发放会议的日程表
B. 配置视频设备
C. 做好会议报到工作
D. 做好会议书面信息的分发工作
[单选题]在工作过程中，我常有（ ）的感觉。
A. 兴奋
B. 得心应手
C. 疲惫不堪
D. 心烦意乱
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