【名词&注释】
企业经营(enterprise management)、生产技术(production technology)、流动性(fluidity)、客户关系管理(customer relationship management)、合理地(reasonably)、写字楼物业管理
[单选题]为了保持物业净运营收益的稳定性，物业服务企业就必须通过（ ）这一有效的财务工具，准确地预测和控制物业的收人与支出。
A. 计划
B. 预算
C. 邻里分析
D. 管理
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举一反三：
[单选题]写字楼物业管理风险的特点包括（ ）。
A. 全员性、全期性、动态性
B. 详细性、全期性、流动性
C. 全员性、全期性、流动性
D. 全员性、详细性、流动性
[单选题]企业经营的最终目的是追求可持续的最大盈利，达到此目的的手段是( )。
A. 提高生产技术
B. 合理地(reasonably)控制成本
C. 资源的合理利用
D. 进行好客户关系管理
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