【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、低值易耗品(low priced and easily worn articles)、商品住宅(commercial housing)、投标报价表、职工福利费(welfare expenses)、证明文件(documentary evidence)、处理意见(treatment suggestions)、迅速发展(rapid development)、固定资产折旧费(depreciation charges of fixed assets)、规划设计阶段
[单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在( )日内将处理意见(treatment suggestions)反馈给信用档案管理部门。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
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举一反三：
[单选题]我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国( )。
A. 在物业管理道路上迈出了第一步
B. 在物业管理道路上逐渐成熟
C. 在物业管理道路上迅速发展(rapid development)
D. 物业管理已有健全的体系
[多选题]以下属于物业管理企业间接费用的是( )。
A. 职工福利费
B. 办公费
C. 低值易耗品费用
D. 财产保险费
E. 固定资产折旧费(depreciation charges of fixed assets)
[多选题]写字楼原指用于办公的建筑物，一般由()组成。
A. 绿化系统
B. 办公用房
C. 辅助用房
D. 交通系统
[多选题]居住是人类生存的基本要求，目前我国城市住宅的供给主要有三类，即( )。
A. 企业福利房
B. 二手房
C. 廉租房
D. 经济适用住房
E. 市场价商品住宅
[单选题]是国家通过立法对被保险人因生产、工作中遭受意外事故或职业病伤害提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险。
A. 工伤保险
B. 养老保险
C. 医疗保险
D. 失业保险
[单选题]下列留置权产生的条件中，属于留置权产生的消极要件的是( )。
A. 债权人合法占有债务人的动产
B. 债权的发生与该动产的占有有牵连关系
C. 留置债务人的动产不得违背公序良俗
D. 须债权已届清偿期
[单选题]投标文件又称标书，一般由投标函、投标报价表、资格证明文件、( )、招标文件要求提供的其他材料等组成。
A. 投标方案
B. 操作方案
C. 物业管理方案
D. 答疑文件
[单选题]前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有 ( )。
A. 确定性
B. 长期性
C. 短期性
D. 不确定性
[多选题]规划设计阶段的工作内容包括( )。
A. 就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
B. 就物业的管理、经营方面提出改进建议
C. 就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见
D. 提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
E. 就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施等提出意见
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